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轉變服務觀念強化服務措施——中色公司積極創建“最強黨支部” |
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按照集團公司黨委抓實基層黨建“三強三優”推進“最強黨支部”建設提質升級工作,中色公司召開“最強黨支部”工作動員部署會。在市場競爭激烈的經濟環境下,“服務”已成為企業核心競爭力之一。公司對外服務窗口,職工的一言一行代表著公司的文明程度和服務水平。 公司機關黨支部緊扣公司主責主業,深入挖掘自身特色亮點,在綜合辦、財務部、人力資源部設立了“黨員示范崗”、“積極分子示范崗”。要求“黨員示范崗”、“積極分子示范崗”起到先鋒模范帶頭作用,熱情接待來訪辦事者,實行“首問責任制”、“限時辦結制”及“一次告知制”。 “首問責任制”要求屬于崗位職責范圍內能夠辦理的,要即刻解答、迅速辦理;屬于其他崗位、部門或其他責任人的,要積極協調、引導來訪辦事者辦理業務,做到事事有交待,件件有落實!跋迺r辦結制”要求凡接受辦理來訪辦事者的業務,屬于公司規定范圍內的業務不推不拖,要迅速辦理;需要請示上報的,要明確告知其等待時間;不能辦理的業務要耐心對其解釋清楚!耙淮胃嬷啤币髮I務辦理過程中,材料不全或不符合公司規定的,受理人員應一次性當面告知來訪辦事者須補正的全部資料內容及不能辦理的具體原因。 中色公司機關黨支部以開展創建“最強黨支部”工作為契機,努力打造特色鮮明的黨建品牌,助力公司業務發展再上新臺階。
(中色公司供稿) |
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